【クレーム対応】D901iSが2000円???!!!

携帯電話の販売にて
今の機種を10ヶ月以上使っている人と、
10ヶ月未満の人では、
本体の料金が変わってくる。
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さて、今日は別の人が担当した契約を引き継いだ……
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さんざん値切られて、24000円するD901iSを、2000円近くまで値下げしたようだ。
（22000円の値引き？？！！！）
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で契約を引き継いだら、
【利用期間８ヶ月】との表示が……
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「は？10ヶ月以上かどうかなんて、聞いてないぞ！！！！」
と、机を叩くほどの大クレーム！
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本来、20000円近く代金が上乗せになるのだが、
「9000円の上乗せでなら、契約をできる形にしますが
いかが致しますか？」
『冗談じゃない！！！
こっちはそんな話聞いてないんだ！！！
当初の価格と違うようであれば困るんだ！！！』
とのこと。
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（一緒に来ていた家族が機種変更を既に終えていて、後に退けない）
（「この人が機種変できないなら、私だって変える必要は無かったんだ………」とも強く指摘された）
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私は、
《自分に出来る範囲のことであれば努力するが、
その範囲を越えることであれば、手を出さない》
とキッパリ決めることにしたのだ。
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店長の判断無しで、10ヶ月未満の人を2000円で購入させるのは、
いかに店員の案内ミスがあったとしても、無茶な話だ。
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『こちらでできるのは、9000円の上乗せでの契約までです。
なので、あとはお客様の判断になります』
と、婉曲に断った。
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そう、案内ミスは怖いものだ。
よく気を付けよう。…
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（結局、店長は2000円で販売することにしたようだ。
お客様は、安心したように笑顔で帰られた）
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今日のショッキング…………
働く私の姿を見て、
小さな子どもが
『怖い』
と泣き出してしまった………
何故？！！！！！！！！！！！！
（パパになだめられる子供を見て、私の方が泣きたくなったわさ）
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