組織行動学の講義で出てきた単語ですね。
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コンフリクト、または葛藤。色々な意味や使われ方があると思いますが、今日は私が体験した例を１つ
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業務で使う緊急連絡用の無線機について。一方の先輩は「お客様の名前と連絡先の必要最低限情報を伝えなさい。無線チャンネルを使いたい人は沢山いるんだから！」といい、他方の先輩は「必要最低限情報だけじゃなく、詳細も端的に伝えなさい！でないと何を伝えたいのか分からない」と言うんです。
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二人の上司が違う指示を出してるときは、どうすればいいのでしょう？単に役職の上の人の言葉だけ聞くというわけにもいかず…
